Wanadoo 

 

Project

Ewald Verhoog, één van de oprichters van Canicas, werkte van 1999 tot 2006 bij Wanadoo (tegenwoordig Online Breedband), toendertijd de leukste Direct Marketing speeltuin van Nederland. Als Customer Loyalty Manager verantwoordelijk voor de up-en cross-selling activiteiten via alle directe kanalen (web, e-mail, callcenter).

  

Aanpak

Stapje voor stapje programma's uitrollen. Tweaken totdat de optimale aanpak was gevonden. Programma vervolgens standaardiseren en op naar het volgende programma.  

 

Resultaten

"Met een team van 3 man bouwden we stap voor stap aan structurele omzet verbeteringen. Eind 2005 deden we op die  manier bijna 40% van alle Wanadoo contracten; voor de overige 60% waren zo'n 20 man nodig"

 

Referenties

Paul Lempers (oud Marketing Director Wanadoo)  
"Online marketing bekeek ik altijd met een klassieke dm bril gelardeerd met een saus usability. Totdat Ewald Verhoog mij wist te overtuigen dat dit wel leuke ingredienten zijn, maar de kritische succesfactor van een online campagne meer ligt in de proces flow, dan bij het traditionele dm concept.
Deze overtuiging gebeurde niet alleen op basis van de visie van Ewald, maar vooral met behulp van renderende acties die begeleid werden door gedegen kwantitatieve analyses! En dan kom je snel tot de essentie: het gaat niet om het spel, maar de knikkers. En dat Ewald (de oprichter van Canicas) dit zeer goed beheerst heeft hij in mijn ogen ruimschoots bewezen. "

 

Onze diensten: Strategy, Persuasion Architecture, Canicas Conversie Management.

 

 

Neem contact met ons op